Nos termos legais aplicáveis, a Reclance, possibilita a troca ou devolução dos artigos encomendados e recebidos num prazo de 14 dias a partir da sua recepção.
O Cliente deverá para isso entrar em contacto através dos cmeios disponibilizados neste espaço antes de proceder à devolução. Os produtos deverão ser devolvidos no prazo acima descrito após a recepção, juntamente com a prova de compra.
Os portes de envio não são reembolsáveis.
Só serão aceites os produtos que estejam:
- Restituição dos artigos em estado de novo tal e qual como lhe foram entregues , com embalagem original.
- Todos os artigos terão de ser sempre devolvidos selados e com a embalagem intacta de forma a serem vendidos novamente como artigos novos, todos os artigos enviados ao ao cliente são novos não enviamos artigos usados.
- Não aceitamos Devoluções de artigos que já tenham sido usados e que apresentem qualquer marca de uso.
- Artigos que impliquem montagens e que com as mesmas fiquem marcas de uso, não são aceites para devolução
- Cancelamentos/reembolsos não se aplicam a bens personalizados ou mercadorias perecíveis.
- Por questões de higiene, não são aceites quais queres devoluções de artigos que impliquem contacto com a pele.
Todos os artigos serão verificados à chegada às nossas instalações e apenas serão aceites para troca ou reembolso aqueles que respeitarem as condições de devolução expostas mais acima.
Caso o cliente pretenda ser reembolsado, informamos que:
- O reembolso será efectuado pelo mesmo meio de pagamento. Caso não seja possível, será efectuado por transferência bancária.
- As despesas de envio para as nossas instalações estão a cargo do Cliente.
- O reembolso só será processado depois da verificação pormenorizada dos produtos devolvidos.
A Reclance, reserva-se o direito de recusar os produtos que não cumpram as condições acima descritas.
A presente descrição de trocas e devoluções foi elaborada no dia 10 de Agosto de 2013.
