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Nos termos legais aplicáveis, a Reclance, possibilita a troca ou devolução dos artigos encomendados e recebidos num prazo de 14 dias a partir da sua recepção.

O Cliente deverá para isso entrar em contacto através dos cmeios disponibilizados neste espaço antes de proceder à devolução. Os produtos deverão ser devolvidos no prazo acima descrito após a recepção, juntamente com a prova de compra.

Os portes de envio não são reembolsáveis.

Só serão aceites os produtos que estejam:

  • Restituição dos artigos em estado de novo tal e qual como  lhe foram  entregues , com embalagem original.
  • Todos os artigos terão de ser sempre devolvidos selados e com a embalagem intacta de forma a serem vendidos novamente como artigos novos, todos os artigos  enviados ao ao cliente são novos  não enviamos artigos usados.
  • Não  aceitamos Devoluções de artigos que já tenham sido usados e que apresentem qualquer marca de uso.
  • Artigos que impliquem montagens e que com as mesmas fiquem marcas de uso, não são aceites para devolução
  • Cancelamentos/reembolsos não se aplicam a bens personalizados ou mercadorias perecíveis.
  • Por questões de higiene, não são aceites quais queres devoluções de artigos que impliquem contacto com a pele.

Todos os artigos serão verificados à chegada às nossas instalações e apenas serão aceites para troca ou reembolso aqueles que respeitarem as condições de devolução expostas mais acima.

Caso o cliente pretenda ser reembolsado, informamos que:

  • O reembolso será efectuado pelo mesmo meio de pagamento. Caso não seja possível, será efectuado por transferência bancária.
  • As despesas de envio para as nossas instalações estão a cargo do Cliente.
  • O reembolso só será processado depois da verificação pormenorizada dos produtos devolvidos.

A Reclance, reserva-se o direito de recusar os produtos que não cumpram as condições acima descritas.


A presente descrição de trocas e devoluções foi elaborada no dia 10 de Agosto de 2013.

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