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Todos os produtos comercializados pela Reclance têm uma garantia de conformidade de dois anos contra defeitos de fabrico. Caso o cliente detecte uma anomalia, este deverá entrar em contacto pelos meios disponibilizados para que seja criado um PG (Pedido de Garania).

O produto deverá ser enviado para as nossas instalações devidamente embalado e protegido e aquando da sua chegada, será verificado. Caso se trate efectivamente de um defeito de conformidade, proceder-se-á à substituição do mesmo, sem que seja cobrada algum tipo de valor.

Caso sejam detectados sinais de mau uso ou não respeito das condições de utilização, o Cliente será contactado para averiguar se pretende que seja efectuada uma reparação do artigo mediante orçamento.

Para estarem de acordo com o contrato, os produtos devem:

  1. corresponder à descrição apresentada durante a encomenda;
  2. ser recomendados para o uso a que se destinam normalmente os produtos do mesmo tipo ou qualquer outro tipo de utilização especial procurada pelo cliente, tendo este sido informado pela Reclance antes da sua encomenda e que esta tenha sido formalmente aceite;
  3. apresentar a qualidade e as prestações habituais de um produto do mesmo tipo esperadas por qualquer consumidor, tendo em conta a natureza do produto e as características descritas.

A presente descrição de garantia foi elaborada no dia 11 de Agosto de 2013.

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